Datenschutzerklärung

Telefon: +41 77 809 69 72
E-Mail: info@neumann-immobilien.ch

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung dieser Website, die Kontaktaufnahme über die bereitgestellten Formulare und die anschliessende Bearbeitung von Anfragen im internen CRM. Für verlinkte Websites Dritter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontakt- und Stammdaten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Objekt- und Anfragedaten, insbesondere Ort der Immobilie, Immobilientyp, eine optionale Preisvorstellung sowie der Inhalt Ihrer Nachricht;
• Kommunikations-, CRM- und Verlaufsdaten, etwa Kontaktvermerke, Follow-up-Termine, Notizen, Status und Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage;
• technische Zugriffsdaten, die beim Betrieb der Website anfallen können.

Beim Aufruf der Website können der Hosting-Anbieter und die eingesetzte technische Infrastruktur Zugriffsdaten verarbeiten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem oder Gerätetyp sowie technische Status- und Fehlerdaten gehören. Diese Daten dienen der Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website.

Wenn Sie ein Kontaktformular absenden, bearbeiten wir die dort eingegebenen Angaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort der Immobilie, Immobilientyp, eine optionale Preisvorstellung und Ihre Nachricht.

Die Angaben werden zentral im internen CRM gespeichert. Dort können sie um Angaben ergänzt werden, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind, beispielsweise Priorität, Follow-up-Datum, Objektwert, Provisionssatz, Notizen und Aktivitätenverlauf.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb, Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse der Website;
• Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie Kontaktaufnahme;
• Anbahnung und, falls es dazu kommt, Abwicklung einer Immobilienvermittlung;
• CRM-, Dokumentations- und Follow-up-Verwaltung;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Für Betrieb, Hosting, Datenbank und Authentifizierung nutzt diese Website Lovable beziehungsweise Lovable Cloud sowie die darin eingebundene Plattform Supabase. Diese Anbieter bearbeiten technische Daten und die im CRM gespeicherten Angaben in unserem Auftrag beziehungsweise im Rahmen ihrer jeweiligen vertraglichen Leistungen.

Die auf der Website verwendeten Schriften Manrope und Newsreader werden über Google Fonts geladen. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her; insbesondere die IP-Adresse und technische Zugriffsdaten können dabei an Google übermittelt werden. Google bearbeitet Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen.

Bei der Nutzung international tätiger Plattform- und Infrastrukturanbieter kann eine Bearbeitung von Personendaten ausserhalb der Schweiz stattfinden. Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, werden – soweit erforderlich – geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, oder es wird auf eine gesetzliche Ausnahme abgestützt. Konkrete Bearbeitungsorte können sich im Rahmen der Infrastruktur der jeweiligen Anbieter ändern.

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vertragsanbahnung oder -abwicklung, berechtigte Dokumentationsinteressen und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht oder ein überwiegendes Interesse an der weiteren Aufbewahrung besteht.

Wir verkaufen Personendaten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister und Auftragsbearbeiter, wenn sie zur Bearbeitung einer Anfrage oder möglichen Immobilienvermittlung erforderlich ist, wenn Sie sie veranlassen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind.

Auf der öffentlichen Website werden derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Werbe-Cookies und keine entsprechenden Tracking-Technologien eingesetzt. Deshalb wird derzeit kein Einwilligungsbanner angezeigt.

Für den geschützten internen CRM-Bereich werden technisch notwendige Speichermechanismen eingesetzt, um die Anmeldung und Sitzung sicher bereitzustellen. Diese dienen ausschliesslich der Authentifizierung und Funktionsfähigkeit des internen Bereichs. Browsereinstellungen können Cookies und lokale Speichermechanismen einschränken oder löschen; dadurch kann die Anmeldung nicht mehr funktionieren.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung über HTTPS, ein durch Anmeldung geschützter CRM-Zugang und Datenbank-Zugriffsregeln auf Zeilenebene. Öffentliche Website-Besucher können neue Anfragen übermitteln, aber bestehende CRM-Daten weder lesen noch verändern. Ein absoluter Schutz vor allen Risiken kann dennoch nicht zugesichert werden.

Nach dem Schweizer Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung beziehungsweise Vernichtung sowie Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten zustehen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Sie können zudem weiteren gesetzlich vorgesehenen Bearbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@neumann-immobilien.ch. Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte kann ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden. Daneben steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) als Schweizer Aufsichtsbehörde zu wenden.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall zusätzlich anwendbar ist, richten sich die Bearbeitung und die Rechte betroffener Personen ergänzend nach deren Vorgaben. Daraus folgt nicht, dass die DSGVO für jede Bearbeitung auf dieser Website generell gilt.

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.